众所周知，当前我国面临着一个很大的挑战，就是人口老龄化的问题。全国现在60岁以上的老年人大约2.4亿，65岁以上老年人大约1.6亿，其中还有高达4000万的是失能或半失能老人，这意味着我国承担着巨大的养老压力。

另一方面，目前全国护士人数仅达380万，供需之间的缺口较大。不平衡、不充分的发展和社会需求之间的矛盾，在护理领域体现得尤为突出，特别是针对老年群体的护理。所以关于如何做好老年护理的工作，显得格外重要。

按照“十三五”护理规划，到2020年，全国护士队伍需要达到450万人。金牌护士作为O2O模式的居家护理及康复服务机构，抢先通过“互联网+”的形式将护理服务从医院延伸到大众家庭，并不断大力发展专业的护士队伍，以护士上门的服务形式，解决了家庭护理的难题，尤其在居家养老护理上表现突出。

金牌护士为老年人提供精准的个案健康管理

经过三年的沉淀和发展，金牌护士已累计服务了近20000人次的老年人，积累了丰富的居家医疗护理服务经验。基于此，金牌护士特别在5000余例居家评估实践中，总结出了一套适用于中国老人居家养老及个性化护理的健康管理模式，金牌护士将其命名为“家庭护士个案健康综合管理”，此项服务可为老年人提供精准的个案健康综合管理服务，制定个性化的健康管理方案。

据悉，家庭护士个案健康综合管理借鉴了国外先进的健康管理办法，是由金牌护士专家团队为老年人制定的健康管理计划。通过护士上门一对一为老人实施健康指导、慢病预防、居家护理及康复服务等。后期再通过电话回访或上门探访的方式持续跟进老人的健康状况，定期优化健康管理方案、调整服务内容，并持续进行科学的健康管理和居家护理指导。

根据对老人身体健康状况的综合评估结果，家庭护士个案健康综合管理将以三维一体的呈现方式将老人的健康状况及时反馈给老人本人并告知老人亲属，让老人更清楚自身的健康状况，让老人的家人不必时刻担心，有效缓解了家庭的压力。同时，金牌护士还将指派专属的家庭护士实时提醒、监督，让老人的健康更有保障。在服务期内，如果老人有任何有关健康、疾病等方面的问题，都可以实时与专属的家庭护士进行咨询和沟通。

HMO模式提供新思路，金牌护士致力降低居家护理服务费用

在实施家庭护士个案健康综合管理服务时，金牌护士了解到购买此项服务的老人有健康老人，有患慢性病的老人，还有失能和半失能的老人等，针对不同的人群，金牌护士也制定了相应的关于老年照护评估的标准，通过评估给出不同健康情况老人专业的护理建议。同时，金牌护士已布局大力推行HMO模式，建立完善的管理式医疗服务体系，让更多人可以受惠于居家护理服务。

HMO模式这种先进的医疗管理服务模式能够最大限度地控制医疗费用上涨的问题，这种模式从预防疾病发生入手，防止严重疾病及相关医护投入的发生。在美国，HMO模式最具代表性的机构是凯撒医疗集团，金牌护士参照国外的成功经验，相信国内也可以结合国情发展中国特色化的HMO模式，通过多种方式对有居家护理需求的群体进行预防性健康管理，并通过对已病群体的随访和密集照护降低其医疗费用。

为使更多人可以受惠于新型化的医护服务，金牌护士一方面潜心研究更适宜中国家庭的以护士为核心的健康管理化的家庭护理服务，一方面积极探索HMO中国落地模式。据了解，目前金牌护士已与国内的几家大型保险机构进行了基于HMO模式下的医护险业务洽谈，提出经由护士发挥健康管理者的作用，以个案健康管理、慢病健康管理、家庭护理病房等多种服务形式为有多样化健康管理需求的人群提供定制化的护理服务。

金牌护士在居家护理服务领域上的探索无疑将为中国的医改提供一个新的参考方向，在“健康中国”的国家发展战略下，只有推陈出新，以新思路探索新模式，将以往困扰患者、困扰家庭的医护难题以切实有效的方式寻求解决之道，才能真正做到利国利民。金牌护士以居家护理为切入点，在护理服务的基础上让护士发挥更多健康管理者的作用，让每一个家庭都能拥有专业的家庭护士和健康顾问。

让老年人更有尊严的生活，金牌护士严格筛选护理服务人员

针对老人的居家护理服务，目前我国面临着两大挑战：一方面是如何为大幅增加的老年人口提供尽可能人性化和充满尊重、关怀的服务，让老人的家人放心；另一方面则是解决护理人员的工作态度问题，目前这份辛苦的工作并不能让护理人员觉得受到尊重，即使表现突出，他们也很可能得不到应有的奖励。

为了解决以上两个问题，金牌护士一方面在保证护理人员的服务质量上严格把关，会对所有的护理人员进行严格的筛选，并提供标准化的服务操作培训和服务质量跟踪；另一方面金牌护士也为护理人员提供了可观的服务佣金和服务渠道。

金牌护士不仅拥有线上的软件服务应用，还有线下的医疗服务机构，所有经金牌护士认证的护理人员，均可以在金牌护士的APP上注明他们的资质、技能、能够提供服务的时间以及能接受的工作地点；而需要护理服务的用户则可以通过金牌护士APP预约他们所需的服务和希望接受服务的时间，直接在线上预约护理人员上门服务。这样线上线下相结合的模式，不仅让服务价格透明化、服务过程可追溯化，还解决了供需信息不对称的问题。

作为居家护理领域的创新者，金牌护士希望护理人员更像家人一样，陪伴老人，让老人安心。同时，金牌护士还希望通过居家医养结合的方式为老年人提供居家护理和居家照护服务，尤其在心理护理服务上，开展更多针对老年人心理上的疏导，以缓解独居老人的孤独感。

综上，金牌护士推出的家庭护士个案健康综合管理服务在针对老人居家护理方面，提供了新的解决方案，让老年人的健康具备可管理性，避免老年人身体健康的恶化，减轻国家的医疗负担。同时，金牌护士具备专业的优秀护理团队，能够更好地吻合家庭护理的市场需求，为大众家庭，尤其是老年家庭提供“医-养-护”一体化的服务。