近日，上海营销论坛在复旦大学管理学院举行。本次论坛由上海市市场学会主办、复旦大学管理学院承办，该论坛是复旦大学管理学院市场营销系成立20周年系列活动之一。本次论坛聚焦“数字化时代的市场增长”，呼应市场营销界对“营销回归企业增长”这一核心任务的期盼。同时，论坛也高声呼吁，数字化时代市场营销要实现“通过创新，致力于企业和消费者价值的增长”。30多位来自学术界和企业界的嘉宾与500余名参会者分享了自己的观点、思考与分析。

低增长背景下如何用营销促进增长

自2018年以来，全球经济正处在充满不确定性且下行的阶段。以中国市场来看，前三季度的GDP增幅在6%，为过去数年中的最低值。更有经济专家和学者表示，在未来几年调整期，GDP增幅在3-5%都或将是常态，但就中国而言，经济总量大，内需市场空间全球第一，能够保持在3-5%仍旧是全球领先水平。在这样的一个低增长背景下，企业以及品牌主们如何在这一周期内，利用营销促进增长，是参会者共同关心的话题。 

象位营销咨询公司上海负责人Aaron认为，不管时代背景如何变迁，在商业世界中围绕认知显著性和渠道便利性这两个亘古不变的底层逻辑上下功夫，是不会错的。在具体的场景下，渠道便利性除了产品或服务的交付渠道要变化之外，或将要新增一个与用户沟通的渠道，也就是当下十分流行的通过建立品牌的社交媒体账号，通过数字化管理的方式，完成获取用户、留存用户、升华用户这一闭环，基本上是可以实现穿越周期，持续增长的。他还举例象位营销咨询公司所服务的部分客户，在2019年的前三季度，仍旧实现了同比两位数的增幅。作为一家近几年蹿红的营销咨询公司，象位把促进客户的增长，作为他们的唯一使命。

数字化时代的营销创新

360集团高级副总裁杨炯纬和北京大学光华管理学院副院长张影教授围绕“数字化时代的营销创新”，分别分享了实践与研究的成果。

在题为“站在人文与科技的十字路口——浅谈营销领域中人文与科技的价值关系”的演讲中，杨炯纬谈到，科技很大程度上改变了沟通和交付的模式，使得个性化沟通与全场景智慧支付成为现实。消费者的个性化需求，要求品牌人格化，品牌人格化的过程是技术和人性洞察的综合运用。全场景智慧交付中，小程序成为了品牌与消费者连接交付、全场景伴随的新形态、新趋势。同时他强调，在运营的任何环节之中，对于用户的心理、行为的洞察都非常关键。以人为中心，利用科技建立长期连接。无论是营销还是运营增长，科技和人文都是此消彼长、交互驱动的关系。

会后，上海市市场学会副会长、复旦大学管理学院市场营销系系主任蒋青云表示，“市场营销学科既要顶天，做一流的学术研究；又要立地，为中国企业实践发展做贡献”，上海营销论坛将形成并坚持“前沿性、包容性、国际性”三大特色。