为贯彻落实党的二十大会议精神，进一步推进金融消费者权益保护工作，不断践行金融工作政治性、人民性，在国家金融监督管理总局统筹部署下，爱心人寿石家庄中心支公司紧扣“汇聚金融力量 共创美好生活”活动主题，紧贴人民群众需求，全面开展金融消费者权益保护宣传月活动，助力提高社会公众的金融素养和风险防范意识，为构建和谐健康的金融环境贡献力量，践行企业服务民生的社会责任。

汇聚金融力量 共创美好生活

围绕本次活动口号“汇聚金融力量，共创美好生活”，爱心人寿石家庄中支机构重点关注老年人群体，依托医疗、养老、长护等资源平台，搭建医养护模拟场景，邀约客户前来公司职场实地体验，通过医疗一体机体检、微信小程序现场解读报告，居家养老场景模拟，失能失智护理配套器材使用等，让客户体验爱心为客户提供全生命周期的服务模式，了解爱心客户主义的理念，完善推动金融服务“适老化”工作开展。

爱心人寿石家庄中心支公司职场

爱心人寿石家庄中支在客户服务中心接待区设立老年人、残障人士优先办理业务通道，配备老花镜、助听器、急救药品箱、轮椅、拐杖等常用的老年便民设施；在职场设置金融教育宣传专区，放置河北省行业协会编纂的金融保险知识手册、金融伴我成长书籍、打击代理黑产的给消费者的一份信等金融知识宣传读物。

为更高效开展宣传，爱心人寿石家庄公司在万象城广场开展金融知识宣传进商圈活动，向前来咨询的老年人、新市民等群众讲解消费者权益保护、反洗钱、防范养老诈骗、防范非法集资、扫黑除恶等知识。

开展金融知识普及宣传活动

爱心人寿石家庄公司关注“一老一少”特定人群，尤其是青少年群体，于2023年9月27日及2023年10月8日先后两次走进学校面向青少年群体宣传普及金融知识。

9月27日，公司走进石家庄桥西外国语小学，向小朋友们讲解金融知识，引导同学们树立正确的金融消费观。

10月8日，公司参加了由河北保险行业协会组织的金融消费者权益保护教育宣传“进校园”大型活动。本次活动在石家庄学院校内举办，活动中爱心工作人员向在校大学生开展金融知识普及宣传活动。活动期间，爱心人寿石家庄公司向学生、教职工发放了金融知识宣传折页，重点详细讲解了个人信息保护、防范非法集资、谨防金融诈骗等相关知识；引导学生们树立正确的金融消费观，学金融、懂金融、增强风险防范意识，提升防诈技能，同时通过剪纸、糖画、脸谱描绘、钓鱼、套圈等小游戏设置金融知识问答通关有奖活动，有效提高金融知识宣传的趣味性。本次活动得到校方领导、教职工及学生的支持与认可，获得了良好的教育宣传效果。

爱心人寿石家庄公司将秉承“集聚爱心，帮助更需要帮助的人”的企业使命，坚持履行金融工作的政治性和人民性要求，积极承担社会责任，携手消费者共同构建金融诚信长效机制，维护金融消费者八项权利，捍卫消费者的合法权益，为人民创造更美好的生活。