
在6月15日举行的河北企业品牌经验交流与创新发展会议上,马丽亚品牌研究院院长马丽亚表示,人工智能正在改变品牌传播方式,但企业品牌建设的底层逻辑并未改变。她认为,越是在信息复杂、内容快速生成的环境下,企业越需要坚持真实、清晰和一致。

马丽亚指出,过去企业做品牌,往往重视广告投放、渠道露出和传播声量;而在人工智能应用不断普及后,消费者可能通过智能工具了解企业、比较产品、形成初步判断。企业如果缺少清晰的公开信息和可靠证据,容易在新的信息环境中被误读或被忽略。
她认为,企业品牌首先要说清楚四个问题:我是谁,能提供什么价值,有何不同,何以证明。前面三个问题关系到定位和差异化,最后一个问题关系到信任。马丽亚强调,信任不是简单说出来的,而是由产品、服务、案例、荣誉、标准和长期行为共同证明出来的。
基于这一判断,马丽亚提出“信任锚”品牌理论。该理论强调,企业要在品牌战略中建立稳定的信任要素,并通过定位系统、故事系统、视觉系统、事件系统和传播系统,把分散的企业优势整理成可被外部理解的品牌资产。
马丽亚表示,人工智能时代并不意味着中小企业没有机会。相反,新的工具降低了内容生产和信息整理的门槛,也让更多区域企业有机会系统呈现自身价值。但前提是,企业不能依赖虚假包装,而应把真实能力表达清楚,并保持长期一致。
在她看来,未来企业品牌竞争将更加重视证据链和可信表达。谁能把真实价值持续沉淀为清晰、可信、稳定的品牌资产,谁就更有可能在市场中形成长期认知。
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