近年来，金融诈骗花样迭出、层出不穷，面对复杂多变的诈欺风险，爱心人寿内外兼修，对内构建了智能化、全方位高效协同的风险防控体系，持续夯实风险防控基础；对外积极开展金融风险宣传活动，切实维护消费者权益提升客户满意度。

作为拥有互联网底色的新锐寿险企业，爱心人寿致力于加强技术创新，引入人工智能、大数据分析等新兴科技手段，自主研发了智能风控平台，在智能风控系统的应用上实现了高效的风险评估和管理。实现从投保到理赔的全流程智能风控，对客户风险做到了精准识别，并做到事前预警、事中拦截、事后回溯，有效识别和拦截欺诈风险，确保保险理赔操作的安全性和客户资产的安全。

在公司内部管理方面，爱心人寿严格遵循监管部门规定，治理层定政策、运作层强执行、监督层查漏洞，形成高效协同的内控机制，确保公司业务的合法合规运作。为了更好的保障金融安全，爱心人寿建立了消费者适当性管理机制，并建立健全金融产品信息披露制度，不仅做好充分的产品风险告知揭示工作，而且对产品的风险进行评估并实施分级、动态管理，开展消费者风险认知、风险偏好和风险承受能力测评，严格执行金融产品、销售渠道、目标客户“三适当”要求，将合适的产品或服务通过合适的渠道提供给合适的消费者。

此外，爱心人寿还坚持在向消费者进行保险产品销售和提供服务的过程中遵循平等自愿、诚实守信等原则，依法、合规开展经营活动，充分尊重并自觉保障金融消费者的财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等基本权利，进一步保护消费者的消费安全。

对外，爱心人寿非常注重多方协作，与行业组织、社区商圈等建立常态化合作机制，积极组织并参与反欺诈宣传。爱心人寿及各分公司始终践行“以人民为中心”的价值取向，围绕大家关心的“选对金融产品、防住金融风险”，把服务做到基层、做到心坎里。持续普及金融产品知识，杜绝虚假宣传和销售误导，帮大家理性决策；以“反诈诚信”为魂，面对电信网络诈骗这些“烦心事”，重点关注老年人、青少年等人群，开展反诈预警教育，用案例拆解风险；非法代理退保、针对老年群体的诈骗套路，都会通过社区宣讲、发放宣传折页“一对一”讲解，尤其护好老年人群体的“钱袋子”。爱心人寿的各类宣传活动即提升了公众防范意识，也推动“金融安全”的理念深入人心。

以科技为支撑、内外兼修，爱心人寿织密金融安全防护网，切实筑牢群众金融安全防线，为营造安全、健康、有序的金融环境，助力金融行业的健康发展建设贡献爱心力量。