随着老龄化趋势不断加速，各地正加快长期护理保险业务的探索与发展，国家医保局也发布了《长期护理保险经办规程（试行）》，对长期护理服务机构实行“宽进严管”。爱心人寿保险股份有限公司作为北京石景山区长护险试点的经办单位，对长护险经办工作有着丰富的经验和深刻的理解。近日，爱心人寿创始人、董事长张延苓接受了央视新闻专访，深入解读了长护险经办工作的开展情况。

爱心人寿的长护经办团队累计已为北京石景山地区近三千余位失能人员提供护理照顾服务，累积服务总小时量超过三万人次，辐射覆盖全区参保人群超过三十万人。爱心人寿的长护经办工作得到了政府、监管部门、被照顾家庭和服务机构的一致好评，曾荣获人民网“匠心服务奖”奖项，可以称得上是“长护险经办工作的先行者”。

张延苓女士在专访中表示：爱心人寿始终高度关注失能失智老人群体的养老困境。自2018年正式启动石景山区长期护理保险试点工作，爱心人寿在数年经办工作中，不断推动优化长护险服务流程，提高服务效率和质量，以更加专业化的护理团队和细致的服务，为失能老人提供更全面的生活照料和医疗护理，确保他们享有尊严和舒适的晚年生活；同时立足丰富的经办经验，探索商业长期护理保险模式，聚焦银发市场长期照护服务需求，积极开发百姓提供买得起、用得上、品质优的长护险产品服务。

正如张延苓女士所介绍的，关注长护险的经办工作，实质上是国家对失能失智老人群体的养老困境的关注。因此，爱心人寿将保险与健康管理服务进行了深度融合，积极探索我国“政策型长护险+短期普惠型商业护理保险+长期商业护理保险”的系统建设工作。一方面，爱心人寿在养老保险产品方面积极发挥专业及创新优势，既有收益保底的传统型的年金和增额寿险，还有万能险、分红险和投联险等客户与保司一起共担风险、共享成果的保险，能够灵活匹配客户实际需求，为客户提供全生命周期的养老产品保障；另一方面，爱心人寿也积极推动长护险的发展普及，服务民生实际，组建了一支由评估师、康复治疗师、按摩师、养老护理员等专业服务人员组成的年轻精干、技术过硬的照护团队，向不同程度的失能、失智老人提供居家及机构养老服务。

长期护理保险被称为社保“第六险”，此次央视新闻深度聚焦并专访了张延苓女士，不仅是对爱心人寿长护险经办工作的认可，更释放了对我国推进建立长期护理保险制度的真正实施的决心，同时也是对长护险经办单位提出了更高的要求。未来，爱心人寿将在张延苓女士的带领下，持续在长护险经办工作发力，让老年人可以尝试更多元养老服务模式，助力老年人开启幸福安康的养老生活。