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2023年9月15日，爱心人寿启动“金融消费者权益保护教育宣传月”活动，特别关注老年人、新市民以及青少年等重要群体，聚焦非法集资、个人信息保护、金融数字化以及网络素养等金融常识领域。
爱心人寿始终坚守监管要求，以“真诚的爱心，带给客户最温暖的感受”为核心服务理念，构建全业务流程的消费者权益保护体系，涵盖销售前、中、后全方位服务。同时，公司不断加强面向社会公众和金融消费者的金融知识普及教育，践行企业的社会责任，为民生提供有力支持。
为了更贴近客户的需求，爱心人寿推出了一系列生动的线上宣导视频，包括趣味视频短剧“情暖新市民”、“以案说险”系列微刊等；同时还创作了金融消费者权益八大基本权益图画，旨在普及金融知识，协助金融消费者更好地维护自己的合法权益。
此外，公司将组织全国宣教队伍，实施“五进入”集中教育宣传计划，面向“一老一新一少”特定人群和区域，集中展开创新型线下教育宣传活动，覆盖农村、社区、学校、企业和商业区等领域，形成宣教合力。同时，我们还将推广“消费者保护守护”小程序以及《金融伴我成长》书籍，助力民众在日常生活中持续提升金融素养，增强防范诈骗的能力，保护个人信息的安全，树立科学理财和合理借贷的意识。
爱心人寿总经理潘华刚表示，公司将坚持履行金融工作的政治性和人民性要求，积极承担社会责任，为客户提供卓越的服务体验，捍卫消费者的合法权益，为人民创造更美好的生活。
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