积极践行以人民为中心的价值取向

以“保障金融权益 助力美好生活”守护消费者权益

——爱心人寿开展2025年9月“金融教育宣传周 ”活动

 在金融消费者权益保护持续深化的背景下，爱心人寿积极响应国家金融监督管理总局号召，紧密围绕2025年金融教育宣传周“保障金融权益 助力美好生活”的主题，坚持以“金融为民”为核心导向，通过多元化宣传教育和创新服务模式，全面践行企业社会责任，切实帮助消费者筑牢风险防范意识，传递金融服务的温度与力量，致力于为大众美好生活保驾护航。

在金融教育宣传周期间，爱心人寿积极依托官微、官网、视频号等自有媒体平台，深入开展金融知识普及宣传。通过系列原创视频与图文内容，系统解读金融消费者基本权益。结合真实案例，以案说险，帮助消费者识别常见金融陷阱，增强自我保护与风险防范意识。同时，宣传金融纠纷多元化解机制，强化消费者对“适当性”原则的理解，普及保险产品知识及科学配置理念，引导公众理性选择保险产品与合规购买渠道，切实提升宣传教育实效。此外，官微同步推出保险知识有奖问答活动，以趣味互动形式加深用户对保险知识的理解，并开放服务建议通道，广泛收集消费者反馈。

爱心人寿总、分公司在营业场所的醒目位置统一悬挂活动横幅、张贴主题海报并摆放宣传展架，柜面电视机持续循环播放主题宣传片，营造出浓厚的宣传氛围。公司在教育宣传专区配备了丰富的金融知识读物和消费者权益保护资料，便于客户随时取阅学习，同时也进一步增强了内部员工的消费者权益保护意识。此外，各分公司积极响应，组织开展了形式多样的金融教育宣传活动，切实将消费者权益保护工作落到实处。

爱心人寿北京分公司近日组织开展“风险提示送上门”活动。宣传队先后走进百子湾周边社区及北京市第二实验小学，向居民和家长发放由国家金融监督管理总局与公安部联合发布的“黑灰产”典型案例、警惕非法“校园贷”等四类宣传材料，结合“代理退保”“保单升级陷阱”等真实案例，以通俗易懂的方式讲解常见诈骗手法，帮助大家识别“低息贷款”“退旧保新”等骗局。活动受到群众普遍好评，大家认为内容贴近生活、实用性强，有效增强了金融风险防范意识，体现了爱心人寿以专业服务守护百姓“钱袋子”的“大消保”理念。

爱心人寿天津分公司携手多家同业保险公司，组成 “2025 年金融教育宣传周” 流动消保宣讲团，在天津桥园公园举办以“保障金融权益 助力美好生活”为主题的金融知识普及活动。活动聚焦两大重点：一是通过专业讲解，帮助公众树立理性金融消费观念，引导大家根据自身需求选择合适的金融产品与服务；二是针对常见金融风险，系统介绍如何识别和防范虚假宣传、非法中介、非法金融活动及电信诈骗，清晰揭示各类侵权行为的特征与危害，切实增强群众风险防范意识，从源头上减少权益受损的可能。

爱心人寿石家庄公司积极响应国家金融监督管理总局河北监管局及总公司的工作部署，由分公司总经理牵头组织，多次召开高管专题会议，明确以群众关注的金融产品选择与风险防范为核心，聚焦虚假宣传、电信诈骗等“急难愁盼”问题，扎实开展金融教育宣传活动。活动首站走进湾里庙，工作人员化身金融知识宣讲员，通过发放精心制作的宣传手册，向过往市民普及基础金融知识，并针对老年人、青少年、新市民等重点群体开展“一对一”详细讲解。第二站活动于“织音1953”广场举行，石家庄公司总经理及消保团队现场驻点，耐心解答群众提出的各类金融问题，提供专业准确的建议，并巧妙借助趣味问答等形式，将金融知识融入互动游戏中，使市民在轻松氛围中提升金融风险防范意识。

爱心人寿江苏分公司近日深入南京市浦口区响堂村开展金融教育宣传活动。活动创新采用“大喇叭”以普通话和南京话进行播报，亲切提醒村民理性选择金融产品、防范非法集资与电信诈骗，并增强个人信息保护意识。现场还发放了防范非法集资、反诈及远离洗钱风险的宣传折页，持续巩固宣传效果，切实提升公众金融风险防范能力。常州中心支公司围绕“保障金融权益 助力美好生活”主题，积极将消费者权益保护知识和金融风险提示送进商圈、广场与社区。通过普及防范电信诈骗、识别“代理退保”陷阱等实用内容，并结合有奖互动方式，有效吸引市民参与，营造了良好的金融知识学习氛围。

爱心人寿广东分公司联合广州市大岗镇街坊之家、南沙区图书馆，成功举办“古韵香囊祖孙情，金融学堂乐不停”主题活动。活动通过“以案说险”的形式，现场剖析跨境理财、投资诈骗、保健品投资、冒充熟人诈骗、数字货币理财等高频诈骗手法，深入讲解金融诈骗防范措施，重点帮助老年群体识别以“老年人众筹”“虚拟货币”等为名的新型骗局，有效增强群众金融风险意识和自我保护能力，进一步筑牢资金安全防线。

爱心人寿始终以实际行动践行“保障金融权益 助力美好生活”的使命。未来公司将在金融消费者权益保护的道路上持续深化“防筛诊治康”战略，将消费者权益保护全面融入服务全流程。以创新守护您的财富安全，以责任温暖您的金融旅程，与您同心共创可持续的美好金融未来。