
目前,我国60岁以上老年人口超过3.1亿,银发经济规模预计在2025年达15.8万亿元,老年群体需求结构的深刻变革正在重塑养老金融市场格局,预计到2028年,我国养老金融体系将基本建立,养老金融产品和业态也逐步丰富,养老金融供给水平将得以有效提升。面对这一巨大变革,爱心人寿聚焦银发客群实际需求,通过打造专属产品、构建服务体系,打造“医康养保”生态闭环。
针对老年人“无保可投”的窘境,爱心人寿积极参与多层次多支柱养老保险体系建设,大力发展商业保险年金、个人养老金业务能够灵活匹配客户的全生命周期的保险产品。年金保险不仅将年龄限制放宽至80周岁可投保,而且只投保满五年,每年就能固定领取2%总保费的年金产品,投保期限至被保险人年满105周岁。
此外,爱心人寿还积极推动保障与健康服务的深度融合,从风险补偿向健康管理延伸,构建“预防—筛查—诊断—治疗—康复”全生命周期的健康管理闭环生态,比如爱心人寿的“中老年防癌险健康管理服务计划”,就是针对老年人常见慢性病、基于七级癌症风险分类与可视化工具,推出的健康管理类产品,并将投保年龄放宽至75周岁,让老年人也能获得可持续、全流程、管家式的防癌健康管理服务。
不仅如此,爱心人寿也持续加强与医院、健康管理机构、养老机构的合作,整合线上线下医疗护理、健康管理、居家照护等服务资源,并组建了一支由评估师、康复治疗师、按摩师、养老护理员等专业服务人员组成的年轻精干、技术过硬的照护团队,聘请养护专家进行专业指导,同时开发了专属的爱心长护系统,打造全方位的养老服务生态,谋求从单纯的“支付方”向“服务生态构建者”转型。
适老化服务的推进是爱心人寿医养生态的重要组成部分。爱心人寿是始终关注老年群体在数字时代面临的服务障碍,通过优化服务流程、搭建适配渠道,帮助银发群体跨越数字鸿沟,便捷获取保险服务与健康支持。线下的适老关怀更是无处不在,爱心人寿各个分公司柜面网点均配备老花镜、靠枕、医药箱、轮椅等适老设施,并开设“银发绿色通道”或专属服务窗口,为60周岁以上客户提供“优先叫号”服务和“一对一专属陪同服务”,从业务咨询到办理完成全程协助。同时,网点保留现金交易等传统服务方式,确保老年客户“即到即办、无忧办理”,让服务更有温度。
从国家政策的顶层设计,到保险公司的有力执行,随着更多“爱心”力量的持续汇集,爱心人寿希望通过优质的保险产品和服务,让更多老年人过上更加安全、舒适、有尊严的晚年生活,让老有所养、老有所乐!
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