2025年，我国的商业健康险市场在增速放缓中维持总量稳定，行业发展重心从规模扩张全面转向质量提升，健康险行业的竞争焦点也从单一产品比拼转向生态体系构建，“保险+健康管理”模式成为行业共识。爱心人寿创始人、董事长张延苓表示，爱心人寿正通过医疗资源整合、科技赋能升级等多元路径，构建全链条健康服务体系，推动爱心人寿从“事后理赔”向“全周期健康管理”的深度转型，守护国人健康。

在医疗资源整合方面，爱心人寿依托大股东新里程健康集团的强大医疗资源，与众多医院建立合作关系。张延苓女士介绍说，北京世纪康瑞医疗集团、北京康复医院、北京朝阳医院、石家庄梅奥心血管病医院、天津鹏瑞利医院、南京明基医院、广东省第二人民医院等医疗机构都与爱心人寿携手，在癌症、结节、骨关节、疼痛、糖尿病和心脑血管等专病领域联手打磨设计产品和保障。“保险+医疗”双业务板块不仅有助于解决传统健康险“投保易、理赔难、服务弱”的行业痛点，更能通过健康管理实现风险减量，提升业务的可持续性发展，让生态协同效应持续释放。

在科技赋能上，爱心人寿也持续突破。张延苓女士指出，通过人工智能、大数据、区块链等新技术的持续深化应用，从产品设计、核保理赔到客户服务，全方位赋能爱心人寿提质增效，让咨询更便捷、理赔更高效。在爱心365健康管理平台，爱心人寿通过AI辅助医生团队，对用户健康报告进行长周期管理与跟踪，守护客户健康日常；AI智能核保与理赔1.0版正式投入运行，大大提升了审核效率，首款主要依托AI代码自动生成技术的寿险核心产品工厂系统顺利投产，让产品创新更加敏捷。

张延苓女士告诉记者，通过在多家医院落地管理式医疗项目和依托“叮铃医生平台”和“爱心365健康管理平台”，爱心人寿的会员规模快速增长，医院收入协同提升，慢病管理、体检转化、专病服务等典型模式逐步成型、可复制性不断增强，让"管理式医疗"从理念变成看得见、摸得着的行动。2025年，爱心人寿的AI自动化测试智能体凭借其创新价值，入选了“中国金融传媒2025保险业数字化转型——创新技术与平台优秀案例”，这既是行业对爱心人寿的认可，也是爱心持续深耕科技赋能的新起点。同时，张延苓女士也透露，爱心官微新一代AI助手即将上线，将为客户提供更及时、更专业的在线陪伴。

　 张延苓女士始终相信：商业底色是人与人的联结，保险本质就是“守护”二字。随着政策红利的持续释放、健康管理生态的逐步成熟、科技赋能的不断深化，2026年的商业健康险市场将是机遇与挑战并存的，爱心人寿有信心坚定的走“保险+医疗+科技”道路，坚持守护客户的健康，守护万家灯火的寻常安稳，2026年再创佳绩！