过去，买保险常因健康告知繁琐、核保周期长、理赔流程太麻烦让消费者望而却步。为了打消消费者的投保顾虑，让每一份保障都值得信赖，爱心人寿在2026年3·15金融消费者权益保护宣传活动中，聚焦百姓的保险服务呼声，推出了“数智两核”，用科技的力量，让核保理赔更快一步。

爱心人寿自成立以来，始终积极响应国家数字金融战略部署。依托大数据与人工智能算法，在严守风控底线的前提下，爱心人寿成功上线“数智两核”系统。这套系统就像给核保、理赔装上“智能大脑”，通过大数据、OCR、知识图谱等技术，实现非标准体核保结论的机器替代人工决策自动评估风险，实现核保、理赔流程的智能化与自动化，也让专业人员更有精力聚焦高风险、复杂案件的评估。

爱心人寿相关负责人表示，以前人工核保需要消费者提交详细的资料，如病历、体检报告等，核保人员还可能要求进一步补充材料或进行额外的检查，流程较为复杂，耗费的时间也比较长，消费者需要数日乃至数周的焦虑等待。而“数智两核”系统则将365种疾病转化为通俗易懂的日常提问，避免晦涩医学术语，用客户听得懂的话提问，再根据自身情况如实勾选，流程清晰省心。智能核保能在几分钟甚至几十秒内给出精准结论，提交即得结论，核保结果当场可见。不仅如此，这套系统还融入了健康管理，鼓励用户关注自身健康。

自从有了这颗“智能大脑”，现在爱心人寿的客户投保时可实现全流程线上完成，融合项目提交100%自动立案，不用反复催，核保实效从3天变成分钟级秒完成，买保险不用再等待；医疗票据拍照即可实现OCR数据自动识别，自动立案率提升至100%，提交即受理；理赔时效也提升了60%；50%案件自动结案，小额理赔更是实现“提交即结案”，让赔款快人一步。不仅节省了客户等待时间，也降低了消费者的投保操作门槛，让客户满意度提升至95%以上，用过的人都放心。

科技赋能，让保险不再“高冷”，流程简化，让保障“触手可及”。爱心人寿此次的“数智两核”智能化升级，不仅有力推动保险业务数字化转型提速增效，真正实现放心买与安心赔，本质上更是为更多非标准体况用户探寻承保可能，让保障覆盖更广泛人群，真正实现“保险为民”的初心。未来，随着人工智能技术的持续深化，爱心人寿将以更精准、更温暖的姿态，用心守护，让每一份信任都不被辜负！